人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。
沟通是人际关系的基础，小型企业EAP培训，人际关系是沟通的目的，二者关系相辅相成。
根据员工EAP服务总结出员工人际关系与沟通方面存在的问题：
1、与领导之间的沟通：我们了解到，员工有的时候有问题不敢与领导进行沟通。有的时候太冲动，对领导说了一些话，说过之后很后悔，不知道是否要和领导沟通。
2、与同事之间的沟通：工作中因为工作协作问题产生分歧，相处的不是很融洽，企业EAP培训中心，见面很尴尬。
3、与朋友之间的沟通：由于一周工作很累，周末自己想运动一下，但朋友却邀请去聚会，企业EAP培训课程，又不知道怎么拒绝，很困惑，不知道该怎么办。
EAP并非人们所简单地理解为一般性的心理援助服务，它属于系统性的、针对性的、整体性的、长期性的服务。过去的“培训+测评+心理咨询”的简单模式早已不被企业所接受，企业更需要一种全方面的EAP的服务模式。 培训对象为：各级企事业单位的管理人员、心理学工作者、心理学爱好者，以及有意从事企业EAP执行师职业的社会各界人士。
EAP服务机构通常是把它作为一种有偿服务推广给一个企业或组织的，合肥企业EAP培训，然后，由企业组织再作为一项福利项目免费提供给员工。在这个过程中，企业组织会特别关注它的成本效益或投资回报，如何在短时间内来评价一个EAP项目的成功与否，具有很大的挑战性。一个企业组织是否接受EAP，这与该机构的决策者们对人的观念和意识是非常相关的，同时也决定于他们对企业员工的心理和行为问题及其对工作结果的影响等方面的敏感性。
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