[供应]亚马逊下架含锂电池的产品，客户该如何处理？

但是该卖家表示这些被下架的listing没有遭遇到安全性投诉，于是他进行了申诉，提交了 2022年的UN38.3和MSDS报告，产品六面图，FCC认证，英文版说明书。然而亚马逊拒绝了该卖家的申诉，亚马逊在回复中表示：因为锂电池原因，亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制，并且不接受这类型产品的销售申请。02解决方案目前来看，这次“18650电池风波”中招的大部分是亚马逊加拿大站的产品，也有部分美国站卖家出现链接被下架的问题。另外据一位卖家反映，长手电筒类目是重灾区，超过50%的手电筒产品被下架。那么一旦中招，卖家们该如何申诉呢？前文中提到的那位卖家尽管提供了各种报告和认证，但依旧被亚马逊拒绝。对此，有卖家分析道：亚马逊物流危险品审核，锂电池UN38.3的文件上传，产品安全审核，这是3个独立的程序，所有资料才能被拯救回来。就当大家一筹莫展之际，有卖家传来了好消息：链接救回来了！以下是一位热心卖家分享的加拿大站成功解决的方案： 1.删除链接所有的18650，mAh，锂电池等等相关关键字2.图片中如果有提到18650等电池型号的，把图片下掉，或者替换成别的3.申诉资料：(1)英文说明书(2)产品六面图（PDF）(3)UL1642+UL2054或者UL1642+UL2056(4)DOC符合性声明(5)UN38.3报告和MSDS报告立昂检测提醒没有中招的卖家也赶紧自查一下，如果你的listing文案里包含了“18650电池型号”等字样，很可能也会触发审核，建议将文案改成可充电电池，删除套图里电池细节图。03亚马逊18650电池风波由来相信很多卖家都很纳闷，刚一开年，亚马逊就大规模下架锂电池类商品，究竟意欲何为呢？今后如果直接禁售所有包含圆柱形锂电池的商品，那未免也太荒唐了！