业主或物业管理服务企业能不能私自利用物业管理同用部位及同用设施？
业主不能私自利用。可是物业管理公司依据服务协议承诺，从业主权益考虑可以视状况利用。
物业服务企业能罚款吗？
不
能。罚款是一种行政许可个人行为，物业服务企业并不是行政主体，因此沒有罚款的。处罚权只有由行政单位、行政机关或别的有处罚权的机构在其法律规定职权范围内履行。业主与物业服务企业中间沒有所有的法学的法律事实，她们中间是一种公平的民事契约关联，因此物业服务企业不可以对业主开展罚款，但假如业主的确违反规定，物业管理哪家好，对住宅小区公共、同用设备、机器设备等导致了危害，物业管理多少钱，物业服务企业可以规定业主开展赔付。
物业管理工作人员理应具有的职业素质：沟通。在和睦、和谐的氛围中与小区业主沟通与沟通交流，一定是合理、轻轻松松、与此同时也是很容易的。尤其是在物业管理客户关系管理工作上，优良的沟通能力有时候会具有“小事化了，物业管理公司，小事化无”的实际效果。物业服务公司应与派1、街道办社区居委会常常保持联络，融洽好的工作。管理顾问公司还应与物业管理有关的各单位如供电、配电、液化气、电信网、市政等开展沟通，物业管理，便于发生状况都可以与相关部门相互配合，尽早给予处理。
物业管理服务
服务项目费用难收的主要表现:
內部收费管理模式不确立。收费对策不健全，无岗位职责规范可谈；收费区域规划不合理，收费总户数与房管员的具体管理水平相差太大；收费抽成指标值和各类奖惩对策不切实际，危害了收费工作人员的收费主动性。
觉得公用设施运作、维修费用分摊不合理。即双层、高层住宅、住房1层-第3层的物业管理每个人、应用人觉得物业管理公司规定她们按饮用水的使用量、总建筑面积等分摊高层储水箱、加压水泵、电梯轿厢等公用设施运作、维修费用不合理，她们不需应用储水箱、加压水泵、电梯轿厢等公用设施，不可交纳以上费用。
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