IPPBX电话交换机
电话交换功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持远程坐席；·客户关系管理（CRM）：来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注；· 自动语音应答（IVR）：多长复杂IVR语音导航与分配；· 自动话务分配（ACD）：VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理；· 话务统计管理：坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计；· 电话排队管理：根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席；· 通话录音管理：坐席自动录音点、击直接播放；· 通话质检评价日程安排，到期自动提醒；· 内部即时消息：坐席直接内部即时消息沟通。
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程控电话交换机
程控电话交换机为即时分复用模式，也就是我们一般说的程控电话交换机，采用时分复用（TDM）技术和大规模集成电路。时分复用是一种数字多路复用技术，IPPBX，是指一种通过不同信道或时隙中的交叉位脉冲，同时在同一个通信媒体上传输多个数字化数据、语音和视频信号等的技术。电话网络基于TDM技术，所以其网络或设备通常又称为TDM网络或设备。TDM设备主要提供的业务包括基础语音类业务即打电话业务，呼叫转移、来电显示等补充业务，与智能网一起提供400、800等智能类业务。
随着信息技术的不断发展，作为传统的通信手段之一的电话技术产生了翻天覆地的变化。现如今，连云港IPPBX工厂，电话已不单单是作为简单传声的工具，人们需要更智能、更完善的附加功能，连云港IPPBX组网方案，从而生活、工作带来更多便利。
电话录音无论对于个人还是企业都是非常实用的功能，在技术层面历经模拟电话磁带录音、电话录音盒等几代技术的过渡，发展到现在IP数字电话录音技术。伴随电信业务IP化的发展趋势，IP电话录音系统成为了企业必备的信息化工具。
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