IPPBX电话交换机
电话交换功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持远程坐席；·客户关系管理（CRM）：来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注；· 自动语音应答（IVR）：多长复杂IVR语音导航与分配；· 自动话务分配（ACD）：VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理；· 话务统计管理：坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计；· 电话排队管理：根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席；· 通话录音管理：坐席自动录音点、击直接播放；· 通话质检评价日程安排，扬州IPPBX，到期自动提醒；· 内部即时消息：坐席直接内部即时消息沟通。
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PPBX程控交换机
IPPBX一种新的技术营运而生，这就是IPPBX。IPPBX程控交换机是一种新型网络创新架构，是网络虚拟化的一种实现方式，IPPBX，是一种软交换，所做的事是将网络设备上的控制权分离出来，由集中的控制器管理，无须依赖底层网络设备(路由器、交换机、防火墙)，屏蔽了来自底层网络设备的差异。而控制权是完全开放的，用户可以自定义任何想实现的网络路由和传输规则策略，从而更加灵活和智能。
申瓯通信是一家全球的IP-PBX、企业级网关、语音和视频终端的制造商，扬州IPPBX厂家，IPPBX产品为中小型企业，特别是100个人以下的公司提供了集语音、视频、传真和数据为一体的强大的通信方案。支持分布式的IP通讯、个性化IVR、虚拟传真/打印、智能一体化留言、综合应用及流行的PBX功能，IPPBX系列产品也很理想地为自动防故障装置的综合通讯融合了原有的PSTN中继和电话界面。
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