呼叫中心系统
统一服务热线：运营商为呼叫中心分配一个便于记忆的服务热线号码，如400/800；座席不受电话类型的限制，座席可以普通的模拟电话、IP电话、软电话、移动手机等，还支持IP远程坐席。 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。
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录音查询：呼叫中心录音系统可以按录音时间段、录音时长、座席、座席组、技能组、分机、任务、项目、呼叫类型（呼入、呼出）等进行单个和组合录音查询。
通话统计：配合CTI，呼叫中心录音系统可实现自动记录的所有的拨出、呼入通话情况，可打印话务报表。
系统日志：呼叫中心那间系统可以自动记录生成的数据库和文件信息。并可以对日志进行实时查询。
jianting：呼叫中心录音系统可实现通话的实时，有些可实现多条电话线路的实时。
按需录音：强大的呼叫中心录音系统还包括一些非常实用的扩展功能。如在座席通话时，可以通过点击屏幕上的软电话按键进行录音，太原呼叫中心系统，不必对整个电话过程进行全程录音。
多方电话会议：系统支持同时2组32方成员的互动式内外线电话会议。当坐席遇到比较难解答的问题，太原呼叫中心系统工厂，可以联络相关专家，太原呼叫中心系统解决方案，启动多方通话，太原呼叫中心系统厂家，共同解答客户问题，有效提高客户满意度；同时会议全程将被录音，以方便管理层事后查询或作为业务案例来供大家分析和指导员工更佳的业务水准。
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