IP程控交换机
适应集中维护管理的需要，集中监控、集中维护和集中管理是运行维护工作的发展方向。因此，交换机要能与集中维护管理的要求相适应。
（1）能与网管网充分交换信息交换机应具有足够大的吞吐量，能够按照网管系统的要求传送数据，IPPBX电话软交换系统，并要有充分数量的维护终端端口。而有些交换机的操作维护终端端口较少，不能满足集中监控的需要，为此，IPPBX电话软交换系统热线，维护部门不得不增加辅助设备以弥补这一缺陷，从而增加了投资和维护环节。
（2）能对告警信息进行重新定义交换机，应能对输出的告警信息重新定义级别，进行过滤，IPPBX电话软交换系统客服，以便各级维护单位能较容易地划清界面，各自处理应由本单位负责的告警，宿迁IPPBX，做到既能避免重复，又不致遗漏。
（3）能对交换机进行远端操作通过专线进行远端连机操作，是所有交换机都能实现的。但有些交换机却不具备拨号接入的方式。而这种远端操作方式，对于提供技术支援来说特别重要，尤其是外地的（包括远在国外的）技术支援人员，可以利用这种方式迅速进入系统排除故障，从而大大缩短障碍处理时间。
（4）能减少现场操作，要使交换机实现无人值守，现场操作当然是越少越好。例如：为了判断是交换机内部的故障，还是传输系统或对端局的故障，经常采用在交换机的中继接口板上形成环路的方法。如果能用指令实现自动环路而不必在现场进行实际操作，将使集中维护的效率大大提高。
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IPPBX电话交换机
电话交换机自己比较好维护、（如果出现故障机务员可以在一时间到达维修现场，无论是系统故障、还是硬件故障都可以在维修完成，不会因为第三方原因造成通讯中断，很好的体现了人性话服务）。电话交换机具有弹性编号的功能、（可以任意改变电话号码及电话号码长度）。电话交换机可以设群体呼叫、可以设热线电话、可以随意增加电话、改变电话号码、可以做呼叫代答、呼叫转移。（当电话打入时，当时人不在，办公室的其他人员只须按下功能键就可以代答。或某人到另外一个地方办公可以将电话转移到另外一个地方）。
申瓯呼叫中心，是基于voip通信技术的，集成IPPBX、CRM的一体化呼叫中心系统。兼容传统的PSTN、数字E1线路、voip线路、ims线路接入，同时支持语音网关、ip话机、SIP软件、会议终端等终端设备的注册。配合grandstream的IP话机、语音网关情况下，把目前主流的分布式呼叫中心、企业统一通信、电话会议等功能发挥的淋漓尽致。
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