汽车救援注意事项：汽车出现故障的时候，还是联系专业的拖车公司较好，毕竟他们有专业的拖车车辆及设备，其拖车人员的技术到位、经验丰富，这样才能保证及时高效的实现拖车任务，让汽车的故障得到快速的解决，同时其安全性也是普通拖车所不能比拟的。车拖拖汽车救援服务有限公司专业提供汽车救援服务，车辆托运服务。该公司也为平安，人保，太平洋等保险公司的客户提供免费非事故救援。其拖车分布云南各地级市，地州，能够实现全省调度，车辆道路救援，就近派车。还是是宝马，奔驰，捷豹，路虎，事故道路救援，沃尔沃，保时捷，进口大众，英菲尼迪，劳斯莱斯，道路救援，宾利等二十九个汽车厂家在云南省的合作伙伴，为厂家的车主提供质保期内故障车救援。
24小时救援服务工作流程说明：接待人员接听用户电话，详细登记用户的须求与车辆信息，客户zi料，根据实际情况判断是否现场修理或拖回修理。向用户说明收费标准（保修除外）与预计到达时间，取得同意后，报服务经理批准后向相关人员，下达外出任务。根据接待员记录的信息，由车间主管或值班人员确定外出救援人员、工具设备、所需备件、并在20分钟内做好准备工作。
车拖拖服务站24小时救援服务工作流程实施细则：接待（白天营业时间责任人：前台接待；夜间值班时间责任人：值班人员；物品准备：外出服务登记表）电话铃响三声内有人接听，记录用户姓名、电话、现场方位等信息，然后及时与用户联系，询问用户为何种故障。若为交通事故，应询问有无人员受伤、有无安全状况、是否报警、是否联系保险公司等。若为车辆故障，应详细记录车辆故障现象的描述，并引导用户具体准确的提供相关信息，同时将用户的个人信息与车辆信息、所在地点（周围标志性建筑）进行记录;对正发生的故障（如水温高、开锅现象等）须告知用户应急处理的方法与注意事项，避免车辆故障扩大；对部分故障也可指导用户尽可能的排除或部分排除，使车辆可以行使到服务站进行进一步的检修（须确定该项操作对用户无危险，并在用户个人能力范围内）
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产品品牌：车拖拖道路救援
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