说沟通就是讲话，并不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，却不是的方式。
例如，表情动作身体语言，文字书面语言、嘴巴口头语言、音乐图画艺术语言等，这些都是沟通的方式。在进行沟通前，要尽量了解并掌握对 方的心理及行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至连话外音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。
要重视双向沟通，沟通心理学课程，而双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中是如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难， 进而得到帮助和解决。
怎样以令人舒服，保险的方式来进行交流呢，心理学课程，有如下几种 方法：
一种是表达你自己的看法，为他人树立榜样。要记住角色 榜样的潜力是很大的。第二种方式是经常把一起工作的人召集起来，这些人可以 是一个项目小组，相互合作的各部门的员工，或不同工作地点 的经理们。用任何一种普通的、适当的手段使这些人汇聚到一 起来，然后让他们就某一共同面对的问题进行磋商。当就这一问题的讨论已进行有一段时间了，相互之间已不 感到拘束的时候，交际心理学课程，改变话题，让他们把注意力放在各自身上， 并让参与者来讲述相互间可做出的积极贡献，并解释为什么他 们认为小组的其他成员可帮助整个小组解决现有问题和组织面 对的其他问题。第三种方法：让员工在便条上写出对其他同事的尊敬和信 心。你把员工召集起来，在墙上或桌子上放上几张可翻动的卡 片，每张纸的上方列着一位员工的姓名，让员工们在屋子里自由穿梭，并在每张纸上写出对该员工的评价。
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