南京申瓯-SOC8000呼叫中心
申瓯的特色,在于可以让企业从零星的坐席数开始,逐步依照企业建制呼叫中心客服系统的目的、需求或使用情境做扩充或者更改,更可搭配IVR、CRM及CTI应用,呼叫中心,或建置不同地区跨国跨区域的IP 呼叫中心电话系统,达成客户服务与系统整合的各种期待及需求。
南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
呼叫中心系统采用先进的 CTI 技术,将人工电话形式电脑化管理,更好的 维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,可视化呼叫中心系统,集中受理客户的业务需求, 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”, 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁
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