指导用户如何解决常见问题
1消毒柜无上电声：告诉用户检查电源插头、插座是否插好；检查家庭电源断路器是否动作；
2电源正常但不可选择程序：告诉用户先按下电源键开机，才能按动功能键依次选择程序；
3按动电源键后不按动其他功能键消毒柜自动工作：告诉用户现在大部分嵌入式消毒柜都有自动消毒功能，用户按电源键开机15s（型号不同延长时间也不尽相同）内不进行任何操作，商用消毒柜哪家好，自动跟踪图标闪亮，福州商用消毒柜，进入自动工作状态，后自动进行第1次消毒；
餐具材料要选择
消毒柜并非是能消灭“千毒万毒”的“神柜”，并不是所有的东西放进去都能够消毒，包括部分餐具在内的东西，都是不适合用消毒柜消毒的。不同类型的餐具应该分别消毒，即将不耐高温的餐具放进低温消毒室消毒，耐高温的可放入高温消毒室。 一般来说，塑料等不耐高温的餐具不能放在下层高温消毒柜内，而应放在上层臭氧消毒的低温消毒柜内消毒，以免损坏餐具。一些花花绿绿的盘子不宜放入消毒柜中消毒。因为这些陶瓷碗碟的釉子、颜料含有铅、镉等重金属，若遇到高温就容易溢出。消毒柜在工作状态下，内部温度可高达200摄氏度。经常在这些消毒过的彩色瓷器里放置食品，商用消毒柜厂家，容易使食品受到污染，商用消毒柜品牌，危害健康。碗、碟、杯等餐具应竖直放在层架上，不要叠放，以便通气和尽快消毒。彩绘器皿尽量不要放入高温消毒柜中消毒，因为其中含有化学物质，在常温下它们呈稳定状态，而在高温下可能会释放有害物质，危害人体健康。
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